-
移転に対するお問合せと返答
お知らせ
2022.08.07
7月30日(土)に新店舗に移転をし、1週間が経ちました。
多くのお客様にご来店頂きましてどうもありがとうございました。レッスンを行なった際に、直接ご意見をいただいたり
メールなどで、新店舗についてのお問い合わせをいただきました。貴重なご意見どうもありがとうございました。ご意見、お問合せいただいた内容と、弊社での対応策をまとめました。ご一読いただければと思います。
=================
【お客様より頂きましたご意見に関しての改善策】
■スタジオでのレッスンしている人数に制限はありますか。
→最大4~5組で実施いたします。■スタジオ内の人数が以前の伏見店に比べて多く、指導時の声が聞き取りずらいです。
→トレーナーの話す声を調整し、レッスンを行うよう努めてまいります。■換気の徹底はされていますか。
→換気扇と空気清浄機の常時運転、窓の開閉を常時行っております。■感染対策は大丈夫ですか。
→弊社スタッフ全員のマスク、手指消毒、体温測定の徹底
お客様にも、手指消毒やマスクをお願いしております。
換気などについては上記の通りで、厚生労働省の基準に則り、濃厚接触とならないよう徹底をしております。■時間帯によって受付が込み合います。
→事前に行えるカード処理はトレーナーがレッスン前に行っておきます。
次回予約対応に関しては、可能な範囲で、ご予約は事前にメール、LINE、お電話などにてお伺いさせていただき
どうしても当日にご予約をされる際は、スタジオ内で行うなどして受付に集まらないように致します。■時間帯によって更衣室が込み合い、すぐ着替えられないことがあります。
→レッスン開始時間ちょうどになると、レッスンを始める方と終えられた方とが集まってしまうので
混雑する時間帯(土曜日、平日の夜)の方は余裕を持ったご来館
もしくは、予め運動できる格好でお越しいただけますと大変ありがたいです。
動線に関しては、カゴのサイズを小さくするなど対策を講じて参ります。=================
以上となります。
ご不便をおかけすることが多々あるかと思いますが
いただきましたご意見に関して、一つ一つ真摯に受け止め対策を行って参ります。引き続き、何かお困りのことがございましたら
ご意見いただければ幸いです。今後ともスタジオnanoを何卒よろしくお願い申し上げます。
-
伏見店が移転リニューアルオープンしました
お知らせ
2022.08.01