名古屋市内は台風での甚大な被害は無かったようですが
命を落とされた方もいましたのでご冥福を祈ります。

さて昨日はマーケティング的視点を養うには
「自分が消費者やサービス受給者になった時に
何に気持ちが動かされたかを考えること」を
提案しました。

今日はもう少し詳しく説明します。

新人スタッフに上記の質問をすると
あまり深く考察せずに
「なんとなく」とか「好きだから」などと
明確な理由が出てこないことがあります。

こういった際にも「なぜ今購入しようと思ったのか？」
「数あるライバル商品の中でなぜそれなのか？」
「価格になぜ納得したのか？」といった
具体的な質問をしていくと、その判断のプロセスが
ひも解かれていき、マーケティング視点を
養うことに繋がっていきます。

例えばランチを食べる際に
「日替わりランチセット今だけ480円」に惹かれる人は
　＜今だけ＞という限定感に動かされたのか
　＜480円＞という安さに動かされたのでしょうし

「驚きのボリューム！肉盛りセット」に惹かれる人と
＜驚きのボリューム！＞というキャッチや
＜肉盛り＞という祭り感漂うネーミングに動かされたり
空腹感が強かったかもしれません。

また「さっぱりヘルシー！おろしとんかつ」に惹かれる人は
（本当にヘルシーかは今は問いません・笑）

体重が増え気味なので＜さっぱりヘルシー！＞に
動かされたのかもしれません。

このように
もっとも身近な人間である自分が

何に反応するかを
まずは考えることが
大切な一歩でしょう。

「なんとなく」「前から好きだから」
「とりあえず買った」などと曖昧にせずに
もう一歩踏み込んで考えてみてください。